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大渡口区政务服务中心技术支持服务

重庆 重庆市
企业采购
中标信息
发布时间:2023-12-06
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标的金额:
***
招标/采购单位:
***
项目进度
2023-12-06
中标 | 大渡口区政务服务中心技术支持服务
招标详情
需求描述

对政务服务中心内综合布线系统、电子巡更、会议系统、多功能会议室及其多个单位会议室需要的会议投屏音影设备、门禁系统、信息发布等系统提供技术支持。

(*)远程技术支持服务:

服务内容:提供7***小时远程技术支持服务。接到反馈后,公司指定专门工程师负责远程协助处理问题或故障,同时在售后服务管理体系中建立此反馈并进行处理过程的全程跟踪,保障后续的事件升级工作。

(*)上门技术支持服务:

服务内容:提供**次上门技术支持服务。接到用户反馈后,公司即指定专门的工程师上门协助处理问题或故障,同时在售后服务管理体系中建立此反馈并进行处理过程的全程跟踪,保障后续的事件升级工作。工程师将会在确定故障、分析故障和解决故障等方面投入高效的工作,可以当场解决即当场解决此问题;无法立即解决的,则在**小时内通知用户故障处理情况。

截至时间****-**-** **:**:**
预算金额*****.0元
采购人****************
供应商************
购买类型网络信息化运维
是否中标
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